เหตุเกิดเมื่อผมได้โทรศัพท์เพื่อทำการติดต่อเช่าบูชาพระเครื่อง ออนไลน์ กับเว็บไซต์ดัง พระสวยงาม เรื่องมันมีอยู่ว่า
ผม : สวัสดีครับ ต้องการสอบถามพระเครื่อง หลวงพ่อ………..
เว็บไซต์ : ครับ ยังอยู่ครับ
ผม : ราคาเท่าไหร่ครับ ?
เว็บไซต์ : ราคาตามบนเว็บไซต์ ผมเขียนไว้แล้ว
ผม : ลดได้ไหมครับ?
เว็บไซต์ : ไม่ได้ ราคาที่เราลงเป็นราคามาตรฐาน เราลงพระแท้ พระสวย ถ้าคุณคิดว่าแพง ก็ไม่ต้องเช่า ผมไม่ได้เดือดร้อนอะไร ผมอยู่ได้
ผม : อืม (คิดในใจ อะไรนักหนา แค่ถามส่วนลดเฉย ๆ พูดยาวเชียว ((ผมมาคิดในใจนอกรอบอีก ผมไม่ได้บอกว่าพระคุณแท้หรือไม่แท้ สวยหรือไม่สวย ไม่ได้คิดว่าคุณขายพระเพราะเดือดร้อนหรือไม่เดือดร้อน นำสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องมาพูดให้เสียความรู้สึกทำไม)
เว็บไซต์ : (พูดต่ออีก) ผมรู้ว่าก่อนที่คุณจะตัดสินใจโทรมาสอบถามเช่าพระร้านผม คุณไปหาข้อมูลในเว็บไซต์อื่น ๆ มาแล้ว เทียบพระ เทียบราคาเว็บไซต์ร้านอื่นมาแล้ว
ผม : เปล่าครับ ผมเพิ่งดูเว็บไซต์นี้เว็บแรก (ก็จริงอย่างนั้น คือผมเพิ่งดูเว็บไซต์นี้เว็บไซต์แรก แต่ผมก็อดคิดในใจอยู่ว่า มันเกี่ยวอะไรกับแกด้วย หากลูกค้าจะดูเว็บอื่น ที่อื่นมาก่อน มันเป็นสิทธิ์ของลูกค้า)
ผม : (พูดต่อ) งั้น ผมตกลงเช่าองค์นี้ครับ และ ……….รวม 5 องค์นะครับ ฝากเลี่ยมสแตนเลสให้ด้วย คิดเท่าไหร่ครับ
เว็บไซต์ : 5 องค์ พร้อมเลี่ยมสแตนเลส ราคา………… ครับ
ผม : ได้ครับ โอนเงินตามบัญชีในเว็บไซต์นะครับ
เว็บไซต์ : ครับ
ผม : โอนแล้วผมจะแจ้งหลักฐานการโอนทางไลน์นะครับ
เว็บไซต์ : ครับ
ประมาณ 5 นาที ผมโทรไป
ผม : สวัสดีครับ ผม…….พระ 5 องค์ที่คุยกันเมื่อครู่ เลี่ยมได้เลยนะครับ
เว็บไซต์ : โอ๊ย ผมไม่เลี่ยมไว้เด็ดขาด ถ้าคุณไม่โอนเงินก่อน
ผม : ผมโอนแล้วนะครับ และส่งข้อความให้คุณทางไลน์แล้ว คุณก็เปิดดูแล้วนิ
เว็บไซต์ : หรอครับ ผมดูผ่าน ๆ นึกว่าอะไร
ผม : (คิดในใจ ขายของได้ไง ไม่ใช่ลูกค้า ไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเลย ถ้าตูไม่โอนจะโทรมาบอกให้เลี่ยมหรือ)
เว็บไซต์ : พี่โอนเกินมา 1500 บาทนะครับ
ผม : (คิดในใจ ทีนี้เรียกพี่เลยนะ) ไม่เป็นไร ผมแถมให้
เว็บไซต์ : ขอบคุณครับ
ผม : (คิดในใจ ทำไมมันไม่พูดว่า ไม่ต้องนะครับ ผมไม่รับส่วนเกิน ผมขายตามราคามาตรฐาน ผมไม่เดือดร้อนอะไร ผมอยูได้)
ผม : ที่อยู่ผมส่งให้ทางไลน์นะครับ ขอบคุณครับ
เว็บไซต์ : ครับ
จากนั้น หลังจากที่เขาส่งพระมาให้ผมแล้ว ทางเว็บไซต์นั้น ยังส่งข้อความมาสอบถามผมเนื่อง ๆ ว่าพี่ไม่รับอะไรเพิ่มหรือครับ ไม่รับอะไรอีกหรือครับ วันนี้ผมมีพระสวย ๆ ส่งให้พี่ดูก่อนเพื่อนเลยนะครับ ผมก็ได้แต่คิดในใจว่า “บาย ไม่เช่ามันอีกแล้วพระร้านนี้ ถึงแม้จะหาพระที่อื่นไม่ได้ ก็ไม่เช่าอีกแล้ว” แล้วก็จัดการบล็อกมันเสียเลย แต่ผมก็อดคิดใจอีกไม่ได้ ไหนว่า คุณไม่เดือดร้อนอะไร อยู่ได้ แล้วส่งข้อความมาหาพระแสงด้ามยาวทำไม
การเป็นพ่อค้าแม่ขาย แม้จะไม่ใช่อาชีพหลักของคุณก็ตาม คุณอาจจะบอกว่าคุณเป็นข้าราชการตำรวจทหาร เป็นนายธนาคาร แต่นาทีที่ลูกค้ามาติดต่อซื้อของกับคุณ คุณคือพ่อค้า คนซื้อมองว่าคุณคือพ่อค้าแม่ค้า เขาไม่ได้มองว่าคุณเป็นตำรวจทหารนายธนาคาร เขาไม่ได้มองว่าคุณจะมีอาชีพหลักอะไร จำเป็นที่ต้องขายหรือไม่ คุณถังแตกหรือไม่ คุณจึงควรให้ความสำคัญต่อลูกค้าที่อยู่ต่อหน้าคุณ จริงอยู่ วัน ๆ คุณอาจจะเจอลูกค้ามากมายหลากหลายอารมณ์ในการติดต่อซื้อขายกับคุณ บางคนจองแล้วไม่ยกเลิกก็มี จองแล้วหายเงียบไปก็มี บางคนมีเล่ห์เหลี่ยมในการซื้อของกับคุณ แต่คุณอย่าได้เหมาว่าลูกค้าทุกคนจะเหมือนกันหมด
