มารยาทในการฟังในที่ประชุม ไม่ว่าจะเป็นห้องประชุม ในห้องอบรม ในห้องบรรยาย มารยาทเหล่านี้เป็นมารยาทสากลใช้ได้ทุกที่ทุกชาติ ในบทนี้เราขอสรุปเป็นหัวข้อสั้น ๆ ไว้ พอได้ใจความ
๑.ฟังด้ายความสงบ ด้วยอาการแสดงความเคารพต่อผู้พูด
ไม่หันซ้ายหันขวา หรือทำท่าลุกลี้ลุกลน ทำตัวเหมือนมีธุระอยู่ตลอด
๒.ฟังด้วยความตั้งใจ
ควรตั้งใจฟัง แม้สิ่งที่ฟังนั้นเราจะไม่ชอบก็ตาม การตั้งใจฟังเป็นการให้เกียรติ์ผู้พูดอีกแบบหนึ่ง ถือว่าเป็นลักษณะสำคัญของการเป็นผู้ฟังที่ดี
๓.ปรบมือเมื่อชอบใจ เป็นการให้เกียรติ์ผู้บรรยาย
การปรบมือถือว่าเป็นการให้เกียรติ์ผู้พูด นี่เป็นมารยาทสากลที่ควรกระทำ
๔.มองหน้าผู้พูด ไม่มองซ้ายมองขวา
ผู้พูดจะพูดเรื่องอะไรก็ตาม ควรตั้งใจฟังด้วยดี ใส่ใจต่อผู้พุด ให้ความสำคัญต่อผู้พูด ไม่มองซ้ายทำท่าจะไปหรือมองแต่นาฬิกา
๕.เมื่อมีข้อสงสัยก็ควรถาม
แต่ก็ควรถามเมื่อผู้พูดเปิดโอกาสให้ถาม ไม่ควรถามแทรกขณะที่ผู้พูดกำลังพูดอยู่ เป็นการแสดงมารยาทที่ไม่งาม
๖.ไม่สงเสียงรบกานผู้อื่น
ในขณะที่เราฟังอยู่ในห้องบรรยายหรือในห้องประชุม ไม่ควรส่งเสียงดังโวกเวกโวยวายรบกวนคนอื่น ซึ่งเขามีความตั้งใจฟัง
๗.ไม่ควรแสดงท่าทางไม่พอใจเมื่อไม่ชอบใจ
ถึงแม้ว่าผู้พูดได้พูดถึงเรี่องที่เราไม่ชอบใจหรือไม่เห็นด้วย ก็ไม่ควรแสดงท่าทางว่าเราไม่พอใจ เช่น ไม่ตะโกน ไม่โห่ จนทำให้ผู้พูดรู้สึกไม่ดีหรือรู้สึกผิดที่พูดออกไป
๘.ตั้งใจฟังตั้งแต่ต้นจนจบ
การพูดหรือการบรรยายทุกเรื่องให้ความรู้หลากหลาย ในบางเรื่องเราต้องฟังตั้งแต่ต้นจนถึงบทสรุปจึงจะได้ประโยชน์ในการฟังอย่างเต็มที่
๙.ไม่ควรแสดงกิริยาที่ไม่เหมาะสม เช่น โฮ่ร้อง เป็นต้น
ถึงแม้ผู้บรรยายจะพูดในเรื่องหรือบุคคลที่เราไม่ชอบใจ ในเรื่องที่เราไม่เห็นด้วยก็ตาม ไม่ควรแสดงมารยาทที่ไม่ดีงามในที่บรรยาย เช่น การโฮ่ร้อง เป็นต้น
๑๐.ไม่ควรเดินเข้าเดินออกขณะที่ผู้พูดกำลังพูดหากมีความจำเป็นควรทำความเคารพก่อน
ควรตั้งใจฟังให้ตลอด ควรเตรียมตัวมาฟังให้พร้อม เข้าห้องน้ำให้เรียบร้อยก่อนเข้าที่บรรยาย ถ้าเราลุกขึ้นเดินไปมาหรือเข้าห้องน้ำบ่อย ๆ ในขณะที่วิทยากรกำลังบรรยาย ทำให้ผู้บรรยายรู้สึกไม่ดีหมดกำลังใจในการบรรยายได้
๑๑.ควรปิดสัญญาณโทรศัพท์มือถือ จะได้ไม่เป็นการรบกวนผู้อื่น
นี่เป็นมารยาทสากลเลย เมื่อเข้าที่ประชุม เข้าที่รับฟังการบรรยาย ควรปิดเครื่องมือสื่อสารจากบุคคลภายนอก เพราะจะทำให้เกิดเสียงดังรบกวนคนอื่นได้
๑๒.ควรดูกฎในห้องประชุมนั้น ๆ ว่า ห้ามอะไรบ้าง หรืออะไรอนุญาตให้อะไรในเวลาไหน
เรื่องนี้ก็สำคัญ บางห้องประชุมห้ามถ่ายรูป บางห้องประชุมห้ามสูบบุหรี่ บางห้องประชุมห้ามนำสิ่งของอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องเข้าไป
๑๓.ไม่ควรนำอาหารและเครื่องดื่มเข้าไปในขณะฟังบรรยาย
เชื่อว่าทุกการบรรยาย เขาจะมีเวลารับประทานอาหาร หรือเวลาพักดื่มโดยเฉพาะ ซึ่งเราควรที่จะทานอาหารหรือดื่มในเวลาที่เขากำหนด หรือในบริเวณที่เขาอนุญาตเท่านั้น
